Chez Minizo.ma, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients. Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://minizo.ma

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@minizo.ma.

2. Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Commande et Paiement à la Livraison (COD)

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les informations nécessaires pour traiter et livrer votre commande. Cela inclut :

• Nom et Prénom
• Adresse de livraison exacte et Ville (pour acheminer votre colis)
• Numéro de téléphone (indispensable pour que le livreur puisse vous contacter avant la livraison)
• Adresse e-mail (pour vous envoyer la confirmation de commande et le suivi)

Note sur le paiement : Notre boutique fonctionne selon le mode de paiement à la livraison (Cash on Delivery). Par conséquent, nous ne collectons et ne stockons aucune donnée bancaire (numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires) sur notre site.

Commentaires et Avis

Quand vous laissez un commentaire ou un avis sur notre site, nous collectons les données saisies dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Cookies

• Compte et Connexion : Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
• Préférences : Lors de votre connexion, nous mettrons en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Pour honorer votre commande en mode COD, nous devons impérativement partager certaines de vos données avec des tiers de confiance :

• Services de Livraison / Transporteurs : Nous transmettons votre nom, adresse et numéro de téléphone à nos partenaires logistiques et livreurs afin qu’ils puissent acheminer votre colis et encaisser le paiement à la livraison.
• Prestataires Techniques : Notre site est hébergé et propulsé par des outils technologiques de confiance qui garantissent la sécurité de notre base de données.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons en aucun cas vos données personnelles à des fins commerciales à des entreprises tierces.

4. Durée de stockage de vos données

• Données de commande : Nous conservons les informations de vos commandes (nom, adresse, téléphone) dans nos archives commerciales pour la gestion de la comptabilité, du service après-vente (retours/échanges) et pour respecter nos obligations légales.
• Commentaires : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
• Comptes clients : Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

5. Quels droits avez-vous sur vos données ?

Si vous avez un compte ou si vous avez passé commande sur Minizo.ma, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité (comme l’historique de vos livraisons effectuées).

6. Où vos données sont-elles envoyées ?

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables. Vos informations de livraison sont transmises de manière sécurisée à notre réseau de livreurs partenaires au Maroc.